Zorgzaam verbinden streeft erna om de beste zorg te leveren. Mocht u toch niet tevreden zijn en heeft u een klacht, maak dit bespreekbaar. Wij doen ons uiterste best om uw ontevredenheid weg te nemen. Mocht dat voor u (nog) niet voldoende zijn, dan is het mogelijk om de klacht voor te leggen aan een onafhankelijke klachtencommissie. Zorgzaam verbinden is namelijk aangesloten bij de ‘Klachtenportaalzorg’.
Hoe dient u een klacht in?
- Bespreek uw onvrede of klacht eerst met een medewerker van Zorgzaam verbinden, dit kan persoonlijk, telefonische via 06-26263060 of schriftelijk via info@zorgzaamverbinden.nl.
- Komen wij er samen niet uit? Dan kan zowel u als cliënt als de zorgaanbieder zelf, contact opnemen met Klachtenportaal Zorg via info@klachtenportaalzorg.nl.
- Of vul op www.klachtenportaalzorg.nl het klachtenformulier in.
Hier kunt u uw klacht indienen onder vermelding van ‘Zorgzaam verbinden’ en het lidmaatschapsnummer ‘15988’. Klachtenportaalzorg streeft erna om alle klachten zo snel mogelijk af te handelen.
